广东办事第一网试运行 超三成服务可网申

便民服务新举措www.gdbs.gov.cn 

广东省网上办事大厅今日启动，13579项服务事项已进驻，10月中正式运行

以往企业与个人办一个事要苦寻多个网站查资料、下表格、在线申请，甚至不惜花费大量时间亲自跑部门询问的情况从今日起将得到解决，因为广东省网上办事大厅今日正式启动试运行，13579项服务事项已经进驻。

记者从9月14日召开的省网上办事大厅建设情况新闻通气会上获悉，目前，广东省网上办事大厅已初步搭建完成，中、英文域名分别是：“广东省网上办事.中国”和“www.gdbs.gov.cn”，计划于本月17日启动试运行；10月中旬正式开通运行。

网上服务事项超三成可在线申办

记者在网上办事大厅的主页看到，五个卡通图像作为栏目按钮，5个栏目的功能为：政务公开、投资审批、网上办事、政民互动和效能监察。

据悉，截至9月13日，首批42个省直部门，加上3个服务事项较多的部门共45个部门完成了页面初步调整，并向省网上办事大厅提供了调整后的网址。地市分厅中已有20个地市进行了页面调整，其中珠三角9市（含佛山市顺德区）全部完成，粤东西北11个地市已完成。

在服务事项进驻方面，截至目前，已初步梳理省直网上办理事项1827项，共有42个省直部门及3个服务事项较多的单位共1157项服务事项已顺利进驻，约占全部网上办理事项的63％，其中，能够在线申办的业务数量在40%左右。有20个地市的12422项服务事项顺利进驻，其中有16个地市的3883项提供了在线申办网址。这样，目前全省网上办事大厅共有服务事项13579项，约32%的服务事项可以直接在线申办。

试运行期间或出现技术带宽问题

省政府副秘书长林英在通气会上介绍，2011年，全省网上办事突破2.28亿件，省直部门和地市政府行政许可事项网上办理率（事项办理广度）超过80%。但仍存一些问题。

林英介绍，按照省政府的部署，今年四季度开通具备“政务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共决策网上互动、政府效能网上监察”五大功能的省网上办事大厅。

林英还表示，在试运行期间可能会出现具体申办人熟悉程度不够，下载表格，下载资料可能会有技术上问题，也可能出现网速、带宽问题。“网上办事如何更流畅一些，我们下步认真解决。”据了解，目前全省20个地市均已正式开通了网上办事分厅，阳江分厅也已于昨日下午初步连通，预计在试运行当日实现全省21个地市全部开通。

“全省网上办事大厅”时间进度表

9月17日省网上办事大厅试运行，

10月中旬正式运行，连通省直各部门网上办事窗口和珠三角9市网上办事分厅；2013年连通全省各市及珠三角各县区网上办事分厅；2014年底前连通全省所有县区网上办事分厅，鼓励积极性高、具备条件的地市及县区主动提前连通省网上办事大厅，三年内形成“横向到省直厅局、纵向到各县区”网上办事系统。

1、政务公开省市县三级政府部门政务条款均可查看

整合省政府门户网站的政务公开信息；公开各地、各部门的办理事项依据、政策文件和法律法规；公开各地、各部门的窗口和办理事项的办事流程。

2、投资审批从申报到竣工的全流程指引

分为政府投资和企业投资两大分类，为投资者提供从申报到竣工的全流程投资指引，并按投资流程整合了相关省直部门和地市的投资审批事项信息，提供统一的投资查询和申办入口等。

3、网上办事所有办事种类被细化区分

全面梳理、整合省直部门和市级现有和在建的网上办理事项，为公众提供办事指南和表格下载等全面、准确、方便、快速的办事信息和在线申办链接。

栏目分为个人办事和企业办事两种，其中个人办事栏，按主题分类分为生育收养、户籍、教育、兵役、就业、纳税、社保、婚姻；按人生事件分类分为升学、找工作、买房子、结婚、生小孩、失业、创业、迁居；按特定对象分类为高校毕业生、人才、老年人、残疾人、特困家庭、儿童青少年、妇女、农民。

在企业办事栏，按主题分为设立变更、年检年审、财务税务、准营准办、立项审批、资质认证、金融投资、对外交流；按经营活动分为开办企业、申请资质、投资立项、扩大生产、引进人才、办理社保、申请专利、纳税缴费；按特定对象分类为中小企业、民营企业、高新技术企业、困难企业、重点企业、私营企业、社会组织、个体工商户。

4、政民互动：可通过平台给省直部门主要领导留言

为实现省网上办事大厅与省政府门户网站双向联动，提供直播访谈、政务论坛、民声热线、民意征集、网上咨询、网上调查等功能，并链接省信访大厅。还可以通过该栏目给省领导提问、留言，开展直播互动活动。

5、效能监察：将对网上办事进行行政监察

主要对省网上办事大厅及省直部门、地市的网上办理事项广度和深度、服务满意度进行统计分析与动态监察，对网上办理事项指引清晰度、过程和结果满意度等进行评分。

来源：东莞阳光网